Covoiturage Kinshasa

Le covoiturage Kinshasa, simple, rapide et plus sur.

Zwanga est l'application de transport qui met en relation chaque passager avec un conducteur verifie pour un trajet securise au quotidien.

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Disponible surGoogle Play
Je suis passager ou conducteur
Zwanga application de transport a Kinshasa
Profil verifieConducteur et passager
Suivi en directVotre trajet securise

Covoiturage Kinshasa pense pour la ville

Outils de securite pour chaque trajet

Messagerie passager / conducteur incluse

Pourquoi choisir Zwanga ?

Une seule application de transport pour le passager et le conducteur.

Benefices cles passager

  • Recherche rapide de trajets

    Trouvez un covoiturage Kinshasa disponible selon votre zone, votre heure et votre besoin.

  • Reservation en quelques clics

    Choisissez votre conducteur, confirmez votre place et suivez la course depuis l'application de transport.

  • Plus de confiance au quotidien

    Messagerie, suivi en direct, avis et signalement pour un trajet securise de bout en bout.

Je suis passager, je commence

Benefices cles conducteur

  • Publiez vos trajets quotidiens

    Proposez vos places libres et organisez vos departs simplement depuis votre mobile.

  • Gerez les demandes facilement

    Acceptez ou refusez les reservations en gardant le controle sur vos horaires.

  • Conduisez avec les bons outils

    Navigation GPS, suivi en temps reel, notation des passagers et signalement en cas de souci.

Devenir conducteur

Comment ca marche

4 etapes pour le passager, 4 etapes pour le conducteur.

Parcours passager

  1. Creez votre compte passager en quelques minutes.
  2. Recherchez un trajet selon votre destination.
  3. Reservez votre place et echangez avec le conducteur.
  4. Suivez la course, arrivez, puis notez le trajet.
Trouver un trajet

Parcours conducteur

  1. Creez votre profil conducteur.
  2. Passez la verification d'identite (KYC).
  3. Publiez vos trajets et gerez les reservations.
  4. Lancez la navigation, terminez la course et notez le passager.
Publier un trajet

Apercu de l'application Zwanga

Trois flux clairs: demande de trajet, publication conducteur et reservation passager.

Flux demande de trajet

Passager

Quand aucun trajet ne convient, le passager publie une demande precise et attend les propositions.

  1. Definir depart et arrivee.
  2. Choisir date, plage horaire et options.
  3. Publier la demande et suivre son statut.
  4. Recevoir une offre conducteur puis confirmer.

Flux publication de trajet

Conducteur

Le conducteur cree son trajet et le rend reservable avec toutes les infos utiles en quelques etapes.

  1. Renseigner l'itineraire.
  2. Choisir date et heure de depart.
  3. Selectionner vehicule, places et prix.
  4. Verifier puis publier le trajet.

Flux reservation et suivi

Passager + conducteur

Une fois le trajet publie, le passager reserve sa place et les deux profils suivent la course en direct.

  1. Ouvrir le detail du trajet.
  2. Reserver puis confirmer la prise en charge.
  3. Suivre le statut depuis les reservations.
  4. Continuer avec navigation et securite active.
Ecran accueil avec action Demander
DemandeD1
Choisir Demander depuis l'accueil
Demander un trajet etape itineraire
DemandeD2
Renseigner votre itineraire
Demander un trajet etape date
DemandeD3
Choisir date et plage horaire
Demander un trajet etape options
DemandeD4
Completer options et budget
Resume avant publication de la demande
DemandeD5
Verifier puis publier la demande
Demande acceptee avec creation automatique du trajet
DemandeD6
Demande acceptee et trajet cree
Publier un trajet etape route
PublicationP1
Definir depart et arrivee
Publier un trajet etape date
PublicationP2
Choisir la date de depart
Publier un trajet etape vehicule
PublicationP3
Selectionner le vehicule
Publier un trajet etape confirmation
PublicationP4
Verifier le recapitulatif
Trajet publie avec succes
PublicationP5
Trajet publie avec succes
Details du trajet et action reserver
ReservationR1
Ouvrir les details et reserver
Confirmation de reservation
ReservationR2
Reservation confirmee
Banniere de trajet en cours sur l'accueil
ReservationR3
Suivre le statut depuis l'accueil
Ecran en route avec suivi et signalement
ReservationR4
Suivi en direct et securite active
Installer l'application et tester ces flux

Securite & confiance

Zwanga met la confiance au centre: verification d'identite, suivi en direct, alertes et contacts d'urgence pour un trajet securise.

Voir nos mesures de securite

Verification d'identite

KYC pour renforcer la confiance entre passager et conducteur.

Suivi en temps reel

Visualisez le trajet en direct pendant toute la course.

Alertes et notifications

Recevez les infos importantes de securite et de trajet.

Contacts d'urgence

Acces rapide depuis l'application en cas de besoin.

Signalement & assistance

En cas de probleme, passager et conducteur peuvent signaler depuis l'application ou ouvrir un ticket support. Le suivi est structure du premier message jusqu'a la resolution.

Statuts ticket

OuvertEn coursEn attente userResolueFerme

Priorites

BasseMoyenneHauteUrgente

Categories

GeneralComptePaiementReservationSecuriteTechnique
  • 1. Le passager ou conducteur cree un ticket avec sujet, categorie, priorite et premier message.
  • 2. Le ticket passe par les statuts open, in_progress, waiting_user, resolved, closed.
  • 3. Chaque message met a jour lastMessageAt et le premier retour support enregistre firstResponseAt.
  • 4. Les admins peuvent assigner, ajouter une note interne et une resolutionSummary.
  • 5. L'utilisateur peut fermer ou rouvrir un ticket selon l'avancement.

Demander de l'aide depuis le site

Ouvrez le formulaire en modal pour poser votre question.
Ticket suivi via l'application. Depuis le site, nous vous guidons vers le telechargement.

Telecharger l'applicationVoir la FAQ

FAQ

Les reponses claires avant d'installer Zwanga.

Zwanga est une application de transport de covoiturage Kinshasa. Elle relie passagers et conducteurs pour les trajets urbains du quotidien.

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Installez Zwanga, choisissez votre profil passager ou conducteur, puis lancez votre premier trajet securise.

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